1、你好!pos打印小票!突然是白紙!打印不出來!

pos機(jī)打印出的小票是空白的有兩種可能:
一是打印部件出了問題，這個就不是簡單能夠解決的，需要找到維修人員來幫你了。
二，也是最常見的，就是你把小票紙裝反了。因?yàn)樾∑奔堉挥幸幻媸菬崦舻?，而熱敏的那一面才能夠被打上字，所以很有可能裝反了小票就是空白的了。

2、POS機(jī)掃碼交易小票沒打出來怎么辦

POS機(jī)掃碼不出小票怎么辦？

首先，我們講解一下刷卡/掃碼交易的數(shù)據(jù)傳輸流程：pos機(jī)刷卡/掃碼——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心/網(wǎng)聯(lián)——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心/網(wǎng)聯(lián)——返回pos機(jī)出票 （這是一個完整的流程，如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的，pos機(jī)也會不出票 ，一般是通訊網(wǎng)絡(luò)等原因造成的）

第一、刷卡不出小票跟掃碼不出小票的處理方式是不一樣的。

刷卡交易不出小票：

1、應(yīng)該在第一時間內(nèi)用一張銀聯(lián)卡，在POS機(jī)上做一筆余額查詢或者最低消費(fèi)交易。然后，POS機(jī)上會提示--”自動沖正“--“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。（PS:然后再刷一筆相同金額的消費(fèi)就可以了)

2、上述操作不行的話。說明沖正失敗，款項(xiàng)不能自動沖正回來。那么，商戶需要要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。(PS:如果商戶到賬兩筆款，到時候聯(lián)系持卡人手工退款就可以了)

掃碼不出小票：

1、應(yīng)該在第一時間內(nèi)確認(rèn)一下持卡人是否收到完整的支付寶/微信扣款流水。

2、掃碼交易成功是以持卡人收到完整的支付寶或微信的扣款流水為準(zhǔn)。如果持卡人收到完整的支付寶/微信扣款流水，正常情況下，這筆錢會在正常結(jié)算周期入賬。同時如掃碼交易未出小票，建議嘗試補(bǔ)打小票以及保留持卡人收到的扣款流水憑證。

出現(xiàn)這種情況建議再掃一次，沒出小票就算是刷卡不成功即使短信通知扣款，也會自動沖正。 只要到帳就行了 哦哦

3、pos機(jī)打印交易條時字不顯示怎么處理?

讓客人再刷一遍卡，和他解釋小票要沒有簽名就不算交易成功，如果客人不愿意，可以沖打印最后一筆交易，如果是該比交易，那就沒問題，如果不是那就要去銀聯(lián)申報(bào)了

4、pos機(jī)刷卡后打出的小票沒有字跡是怎么原因?

pos小票建議商戶至少保存半年以上。因?yàn)殂y行調(diào)單的期限是交易之日后180天內(nèi)，如果小票在調(diào)單有效期限內(nèi)丟失，銀行發(fā)起調(diào)單，商戶無法提供刷卡人的消費(fèi)憑據(jù)，可能要全額賠付。并且一般熱敏打印紙是能保存半年以上的。\r\n租賃pos機(jī)的商戶注意，在簽訂協(xié)議的時候一定要和POS服務(wù)商確認(rèn)小票的保留時間。因?yàn)橥藱C(jī)器的時候是需要連同小票還給POS服務(wù)商。短期租賃肯定沒有問題。問題是長期租賃POS機(jī)的商戶：個別POS服務(wù)商不告知商戶小票的保留期限，幾年過后商戶退機(jī)器，問商戶要小票，少一張都不給退，而一般熱敏紙的保存期限不可能很久。所以商戶在租賃POS機(jī)時，為了保護(hù)自己的切身利益應(yīng)當(dāng)事先問清楚。 要么是紙過期不能用了，要么就是打印針那塊出了問題。這個好像只能找銀行的專業(yè)人員來修

5、刷卡消費(fèi)后小票沒有打印出怎么辦

很多商戶都遇到過刷卡后POS機(jī)沒有打印出小票，但持卡人確實(shí)收到了銀行的扣款短信，這到底是怎么回事？事實(shí)上遇到這樣的情況時，也沒有必要慌張，在第一時間隨便用一張銀聯(lián)卡按照以下步驟操作：
1、在POS機(jī)上做一筆查詢或消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會應(yīng)提示“自動沖正成功”，同時持卡人將再次收到已退回到賬的短信。
2、可以要求商戶立即結(jié)清，消費(fèi)者的錢會立刻退回自己的卡。
通常這種情況發(fā)生在電話機(jī)上比較常見，原因可能是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，如果這種情況經(jīng)常發(fā)生，建議商戶盡快報(bào)修請電話公司檢查。
什么是沖正交易？
也就是說，一筆交易在終端被設(shè)置為成功標(biāo)志，但發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，這就是終端交易超時。因此，不能確定此交易是否在主機(jī)端也成功完成，為確保用戶的利益，終端再次向主機(jī)發(fā)送請求，要求取消該交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果返回給終端。存在兩類結(jié)果：“沖正成功”和“沖正不成功”：
1、沖正成功：此交易金成功沖正退回，要求重新刷卡交易
2、沖正失敗：在數(shù)據(jù)傳輸過程中，機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心發(fā)生故障，交易發(fā)起方的賬戶被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友，如果您刷卡收到了扣款短信，但小票沒有打印出來，在您收到之前，不要輕易讓商戶刷第二次卡，以免發(fā)生二次扣款的情況。

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